مجموعه فروشگاه‌های روژا (به انگلیسی: Rojashop) با بیش از 25 سال سابقه در ارائه محصولات با کيفيت، مرغوب و با اصالت از برندهای معتبر جهانی مشغول به فعاليت است. هم اکنون فروشگاه اینترنتی روژا در ادامه اين رسالت و سابقه درخشان، به دنبال ارائه محصولات با کيفيت و اورجينال از برندهای معتبر خارجی و ايرانی در محيط آنلاين می‌باشد.
| آدرس سایت | https://rojashop.com |
| اینستاگرام | https://www.instagram.com/rojashop |
| کاربری | فروش انواع لوازم آرایش؛ محصولات مراقبتی و زیبایی پوست، مو و بدن؛ انواع عطر و ادوکلن؛ لوازم شخصی برقی |
| ایمیل سایت | [email protected] |
| شماره تماس پشتیبانی | 021-57826 |
| الکسا | 958 در ایران |
| کلمات کلیدی | آرایشی و بهداشتی؛ مراقبتی و زیبایی پوست، مو و بدن؛ عطر و ادوکلن |
| لینک ثبت نام | از طریق ورود به سایت |
| لینک ورودی | از طریق ورود به سایت |
معرفی سایت روژا
فروشگاه‌های زنجیره‌ای روژا در حال حاضر به عنوان یکی از بزرگترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای در حوزه محصولات آرایشی، بهداشتی و عطر در ایران شناخته شده است. روژا ارائه‌دهنده بیش از 90 برند مختلف عطر، 20 برند آرایشی و 18 برند بهداشتی می‌باشد. فروشگاه‌های زنجیره‌ای روژا هم اکنون 10 شعبه فعال در مناطق اصلی تهران، یک شعبه در جزیره کیش و دو شعبه در شهرهای مشهد و اهواز دارد.
اولین شعبه فروشگاه‌های زنجیره‌ای روژا درسال 1373 در جزیره کیش تأسیس شد. هدف این مجموعه گسترش واردات محصولات آرایشی و بهداشتی معتبر از سراسر جهان بود. در راستای ارتقاء سطح کیفیت فروش و سرویس‌دهی به مشتریان و ارائه محصولات معتبر و اصل، شعبه دوم روژا در سال 1382 با طراحی داخلی بسیار متفاوت با فروشگاه‌های آن زمان در یکی از بهترین مناطق تهران تأسیس شد. اصلی‌ترین هدف روژا در آغاز این پروژه، ارائه بهترین خدمات در فروش و جلب رضایت مشتریان بود که در آن زمان، در بازار فروش اجناس لوکس در ایران بسیار منحصر به فرد و بی نظیر به حساب می‌آمد. پس از تأسیس شعبه دوم و با توجه به رضایت مشتریان از شیوه سرویس‌دهی ویژه این فروشگاه، شعبه‌های دیگر برند روژا در بهترین مناطق تهران تأسیس شدند.
فروشگاه اینترنتی روژا همچنین ازسال 1393 به منظور ارائه خدمات غیرحضوری به سراسر ایران فعالیت خود را در هر سه بخش بهداشتی، آرایشی و عطر آغاز کرده است.
مشاوره پوست و زیبایی روژا
در فروشگاه‌های روژا افرادی که در زمینه محصولات آرایشی، بهداشتی و عطریات آموزش ویژه دیده‌اند، مشغول به کار می‌باشند. همکاران بخش فروش در روژا مدرن‌ترین و آخرین دوره‌های تخصصی پوست و مو را تحت نظر پزشک متخصص طی مراحل بسیار حرفه‌ای می‌گذرانند، از این رو مشتریان می‌توانند از مشاوره‌های تخصصی و رایگان در هنگام مراجعه و خرید از فروشگاه‌های روژا بهره‌مند شوند.
فروشگاه اینترنتی روژا همچنین دارای یک بخش تحت عنوان “مشاوره پوست و زیبایی” می‌باشد. کاربران می‌توانند سوالات خود را در این قسمت مطرح کنند تا از خدمات مشاوره‌ی به صورت آنلاین بهره ببرند.
فروش سازمانی روژا
مجموعه فروشگاه‌های روژا آماده همكاری با شركت ها و سازمان ها در زمينه فروش سازمانی با شرايط ويژه می‌باشد.
مشتریان می‌توانند از طریق تماس تلفنی یا ارسال فرم درخواست خدمات سازمانی موجود در سایت، از خدمات فروش سازمانی روژا بهره‌مند شوند.
پشتیبانی روژا
سطح پشتیبانی مجموعه فروشگاه‌های روژا در رده‌بندی ما متوسط است.
امکان ارتباط مستقیم با مسئولان فروشگاه از طریق شماره تماس در ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17:00 و پنجشنبه‌ها از 8:30 تا 13:00) و ایمیل برقرار است.
صفحه اینستاگرام روژا در تیرماه سال 1399، بیش از 422 هزار دنبال‌کننده دارد.
با دنبال کردن این صفحه می‌توان از تخفیف‌ها، محصولات جدید و مطالب آموزشی روژا آگاه شد.
سوالات متداول روژا
- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد ؟
- آیا برای خرید از فروشگاه آنلاین روژا، حتما باید در سایت عضو باشم؟
- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
- آیا امکان کادو پیچ کردن سفارش من به منظور هدیه دادن وجود دارد؟
- آیا امکان مطلع شدن از موجودی کالا در سایت وجود دارد ؟
- مبلغ سفارشم را چگونه می توانم پرداخت کنم؟
- با استفاده از کارت کدام بانک ها می توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟
- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
- سفارش خود را به چه روش هایی می توانم تحویل بگیرم؟
- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می شود؟
- آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
- سفارش ها چه زمانی به پست تحویل داده می شود؟
- آیا امکان تعویض و یا مرجوع کردن سفارشات آرایشی، بهداشتی و عطریات می باشد؟
- آیا فروشگاه روژا در تهران یا سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟