سایت مو تن رو (به انگلیسی: moo tan roo) مجموعه‌ی کاملی از بهترین برندهای لوازم آرایشی و بهداشتی در سراسر جهان را شامل می‌شود. اصل بودن کالا (تأیید مجوز بهداشت)، گارانتی بازگشت، ارسال سریع و مشاوره تخصصی از ویژگی‌های مهم و اساسی در مو تن رو می‌باشد. فروشگاه اینترنتی مو تن رو با رای مردمی و نظر داوران، موفق به کسب تندیس “برترین فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی” از جشنواره وب موبایل ایران، در سال 1397 شده است.
| آدرس سایت | mootanroo.com |
| اینستاگرام | mootanroo |
| تلگرام | mtrsupportbot |
| کاربری | فروش انواع لوازم آرایش؛ محصولات مراقبتی و زیبایی پوست، مو و بدن؛ انواع عطر و ادوکلن؛ لوازم شخصی برقی؛ زیورآلات و اکسسوری؛ محصولات مادر و کودک؛ تجهیزات آرایشگاهی |
| ایمیل سایت | [email protected] |
| شماره تماس پشتیبانی | 021-78371 |
| الکسا | |
| کلمات کلیدی | |
| لینک ثبت نام | کلیک کنید |
| لینک ورودی | کلیک کنید |
معرفی سایت مو تن رو
فروشگاه اینترنتی مو تن رو شامل انواع لوازم آرایشی و بهداشتی از بهترین برندها می‌باشد.
فروشگاه اینترنتی مو تن رو با حمایت سرمایه‌گذارانی با سابقه 50 ساله در زمینه تولید محصولات آرایشی و بهداشتی در سال 1395 تاسیس شده و دفتر آن در تهران قرار دارد.
فروشگاه اینترنتی مو تن رو با پایبندی به سه اصل مهم، تضمین اصل بودن کالا (با تأییدیه وزارت بهداشت)، 7 روز ضمانت بازگشت کالا و مشاوره تخصصی، موفق شده تا دنبال کننده‌های زیادی را در ایران با خود همراه کند.
بخش پشتیبانی سایت مو تن رو با امکان تماس مستقیم در روزهای شنبه تا چهارشنبه (از ساعت 8:30 الی 21)، روزهای پنجشنبه (8:30 الی 17) و جمعه‌ها و ایام تعطیل (11:00 الی 17:00) رابطه خوبی را با مشتریان برقرار کرده است.
خرید تجهیزات آرایشگاهی
یکی از بخش‌های خاص و متفاوت سایت مو تن رو، بخش سالنی و کارآموزی است
این بخش شامل تجهیزات آرایشگاهی، ابزار آرایش و پیرایش، اکستنشن، کاشت و طراحی ناخن، اپیلاسیون، کتاب و جزوه است.
در سایر سایت‌های فروش لوازم آرایشی و بهداشتی در ایران، توجه زیادی به این بخش نشده است.
پشتیبانی مو تن رو
سطح پشتیبانی فروشگاه مو تن رو در رده‌بندی ما بالا است.
امکان ارتباط مستقیم با مسئولان فروشگاه از طریق شماره تماس در ساعات اداری، تلگرام، اینستاگرام، ایمیل برقرار است.
صفحه اینستاگرام مو تن رو بسیار فعال است و در تیرماه سال 1399، بیش از 330 هزار دنبال‌کننده دارد.
با دنبال کردن این صفحه می‌توان از تخفیف‌ها، محصولات جدید و مطالب آموزشی آگاه شد. همچنین کاربران با شرکت در مسابقات اینستاگرامی این فروشگاه، می‌توانند موفق به کسب جوایز مختلف شوند.
سوالات متداول مو تن رو
آیا می‌توانم بدون ثبت‌نام یا داشتن حساب کاربری سفارش خود را ثبت کنم؟
خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت یک حساب کاربری داشته باشید. ایجاد حساب کاربری بر روی سایت مو تن رو بسیار ساده می‌باشد. (راهنمای کامل ایجاد کاربری)
چگونه می‌توانم سفارش ثبت کنم؟
برای خرید از مو تن رو پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید. (راهنمای کامل ثبت سفارش)
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت‌نمایید، توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روزهای غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.
آیا امکان تغییر سفارش پس از نهایی‌کردن سفارش وجود دارد؟
خیر، پس از ثبت نهایی سفارش امکان هیچ‌گونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.
چگونه می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
برای لغو سفارش با واحد خدمات پس از فروش مو تن رو تماس بگیرید، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.
آیا می‌توانم مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنم؟
بله، شما می‌توانید از طریق درگاه‌های معتبر بانکی موجود در سایت مو تن رو و با استفاده از کارت‌های شبکه شتاب مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت به صورت آنلاین پرداخت نمایید.
آیا می‌توانم مبلغ سفارش خود را به صورت پرداخت در محل تسویه کنم؟
در حال حاضر این امکان فقط برای کاربران شهر تهران امکان‌پذیر می‌باشد و در هنگام تحویل کالا می‌توانند مبلغ سفارش را به صورت نقد یا از طریق پرداخت در دستگاه پوز پیک مو تن رو تسویه نمایند.
پس از ثبت سفارش چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دست من برسد؟
اگر در شهر تهران هستید در هنگام ثبت سفارش می‌توانید روز و بازه تحویل سفارش خود را طبق جدول مشخص‌شده در سایت مو تن رو انتخاب نمایید و سفارش طبق بازه انتخاب شده برای شما ارسال خواهد‌شد. ارسال سفارش سایر شهر‌ها از طریق پست صورت می‌گیرد که در هنگام سفارش زمان تحویل کالا به پست مشخص می‌شود، سفارش شما طی 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل سفارش به پست، به دست شما می‌رسد.
آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
خیر، مو تن رو یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود ندارد.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال سفارش‌های زیر 2 کیلوگرم در شهر تهران 9000 تومان و هزینه ارسال پستی به سراسر کشور 11000 تومان می‌باشد.
آیا بدون هزینه ارسال می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از 150 هزار تومان باشد هزینه ارسال شما رایگان خواهد‌بود.
آیا امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟
بله، شما تا 7 روز پس از تحویل کالا می‌توانید سفارش یا کالای خود را بازگردانید، توجه داشته باشید پس از 7 روز امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد. (راهنمای کامل عودت کالا)
چند روز طول می‌کشد تا پول عودت داده شود؟
برای عودت وجه ابتدا باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنمایی‌های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد‌شد. در صورت لغو سفارش طی 1 تا 3 روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، 2 تا 5 روز پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد‌شد.