خانومی (به انگلیسی: khanoumi) اولین و جامع ترین فروشگاه اینترنتی تخصصی آرایشی بهداشتی و عطر است. فروشگاه اینترنتی خانومی نمایندگی رسمی بیش از 250 برند آرایشی، بهداشتی و مراقبتی را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولید کننده اصلی و یا وارد کننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه می نماید. به این ترتیب اصالت کالا، قیمت و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط خانومی تضمین می‌شود.
| آدرس سایت | https://www.khanoumi.com |
| اینستاگرام | https://www.instagram.com/khanoumi_academy |
| تلگرام | |
| کاربری | فروش انواع لوازم آرایش؛ محصولات مراقبتی و زیبایی پوست، مو و بدن؛ انواع عطر و ادوکلن؛ لوازم شخصی برقی؛ زیورآلات و اکسسوری؛ بهداشتی و شوینده |
| ایمیل سایت | [email protected] |
| شماره تماس پشتیبانی | 48000084 |
| الکسا | 699 در ایران |
| کلمات کلیدی | آرایشی و بهداشتی؛ مراقبتی و زیبایی پوست، مو و بدن؛ عطر و ادوکلن؛ اکسسوری |
| لینک ثبت نام | کلیک کنید |
معرفی سایت خانومی
فروشگاه اینترنتی خانومی سومین فروشگاه آنلاین در لیست ۱۱ فروشگاه اینترنتی برتر ایران است و یکی از بهترین فروشگاه‌های اینترنتی در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی و عطر است.
فروشگاه اینترنتی خانومی فعالیت خود را از سال 1392 آغاز کرده است.
فروشگاه اینترنتی خانومی با تنوعی بالغ بر 20 هزار کالای آرایشی و بهداشتی امکان انتخاب بهترین محصولات از مجموعه کاملی از برترین برندهای ایرانی و بین المللی فراهم آورده است. این فروشگاه با ارائه تصویر و توضیحات تخصصی و دقیق درباره هر کالا، ثبت نظرات کاربران و امکان بازگشت کالا، انتخاب را برای مشتری آسان نموده است.
بخش پشتیبانی سایت خانومی با امکان تماس مستقیم در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح تا 16 عصر با مشتریان خود در ارتباط است. مشتریان همچنین می‌توانند در خارج از ساعات اداری از طریق فرم موجود در سایت پیغام خود را بگذارند تا کارشناسان خانومی پس از بررسی با آن‌ها تماس بگیرند.
هدیه برند
یکی از ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی خانومی امکان دریافت هدیه برند است. اگر بر روی کالایی آیکون قرمز رنگ جعبه هدیه وجود داشته باشد، به این معنی است که با خرید این کالا، به شما هدیه تعلق می‌گیرد. این هدیه در سمت چپ صفحه محصول نمایش داده شده است و با خرید کالای اصلی، هدیه به صورت اتوماتیک به سبد خرید شما اضافه می‌شود. قیمت هدیه صفر است و برای دریافت آن هزینه‌ای پرداخت نمی‌شود.
خرید محصولات بهداشتی و شوینده
یکی از بخش‌های خاص و متفاوت سایت خانومی، بخش محصولات بهداشتی و شوینده است.
این بخش از فروشگاه اینترنتی خانومی شامل محصولاتی است که در سایر سایت‌های فروش لوازم آرایشی و بهداشتی در ایران، توجه زیادی به آن نشده است.
پشتیبانی خانومی
سطح پشتیبانی فروشگاه خانومی در رده‌بندی ما متوسط است.
امکان ارتباط مستقیم با مسئولان فروشگاه از طریق شماره تماس در ساعات اداری و ایمیل برقرار است.
صفحه اینستاگرام خانومی بسیار فعال است و در تیرماه سال 1399، بیش از 609 هزار دنبال‌کننده دارد.
با دنبال کردن این صفحه می‌توان از تخفیف‌ها، محصولات جدید و مطالب آموزشی آگاه شد. همچنین کاربران با شرکت در مسابقات اینستاگرامی این فروشگاه، می‌توانند موفق به کسب جوایز مختلف شوند.
سوالات متداول خانومی
ضمانت اصالت کالا. خانومی نمایندگی رسمی بیش از 250 برند آرایشی بهداشتی و مراقبتی را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولید کننده اصلی و یا وارد کننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه می نماید، به این ترتیب اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط خانومی تضمین می‌شود.
ضمانت تاریخ انقضا. تمامی کالاهای ایرانی موجود در خانومی بالای 6 ماه و کالاهای خارجی موجود در خانومی، بالای 4 ماه تاریخ انقضا دارند و این تاریخ انقضا تضمین می‌شود. در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، تاریخ انقضای آن در صفحه محصول و در فاکتور اعلام می‌شود و به اطلاع مشتری میرسد تا مشتری با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا خرید انجام دهد.
ضمانت دریافت کالای سالم. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می‌شود. بنابراین لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان خانومی تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. برای اطلاع از نحوه بازگشت کالا، گزینه “نحوه مرجوعی کالا” را مطالعه نمایید.
شرایط ضمانت بازگشت رایگان کالا. به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می‌شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد. هزینه بازگشت کالا در ایام عادی سال با خانومی است، اما در روزهای حراج، هزینه بازگشت کالا به دلیل انصراف از خرید به عهده مشتری می‌باشد. توجه کنید در صورتی که با انصراف از خرید و بازگرداندن کالا، شرط اولیه ارسال رایگان را نقض شود، هزینه ارسال از مبلغ محصول کسر شده و مابقی برای شما واریز می‌شود.
ضمانت تطابق کالا با سایت به چه معنا است؟ برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگی‌ها عنوان شده است. ما تضمین می‌کنیم که کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده‌اید. یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته می‌شود و همه هزینه‌ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما برگردانده می‌شود.