مقدمه
آیا سایت سویت‌واتر قانونی است؟
تا به حال درباره سایت سویت‌واتر چیزی نشنیده‌اید؟ آیا از خودتان می‌پرسید خریدن کردن از سویت‌واتر امن است؟ آیا مطمئن نیستید که کالایی که می‌خرید به دستتان خواهید رسید؟ یا آیا نمی‌دانید در زمان بروز مشکل کمک‌تان خواهند کرد یا نه؟ نترسید. از بابت سویت‌واتر خیال‌تان راحت باشد. با ادامه این مطلب از بهترین سایت همراه باشید.
پس می‌خواهید بدانید آیا این سایت قانونی است؟
بله. سویت‌واتر یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین ابزارآلات موسیقی در آمریکا است و سالانه به میلیون‌ها مشتری خدمات ارائه می‌دهد. این وب سایت همچنین بالاترین رتبه را در سایت‌های نظرسنجی در اختیار دارد. در سفارش دادن به این وبسایت به هیچ احتیاطی نیاز نیست.
این سایت در وبسایت SiteJabber ، از بین 648 نظر دارای امتیاز 4.47 (در زمان نوشتن این مقاله) است. این مجموعه در فروش تجهیزات موسیقی حائز رتبه اول است و دارای نشان‌های برتر در خدمات، ارزش، حمل و نقل و ارسال، بازده و کیفیت کلی است. آن‌ها در 12 ماه گذشته، 82.7 درصد نقد و بررسی و نظرات مثبت دریافت کرده‌اند. مشتریان در نظرات خود جملاتی مانند موارد زیر را ذکر کرده‌اند: “ارائه دهنده بهترین خدمات به مشتریان در زمینه صنعت تجهیزات موسیقی”، و “مهندس فروش من (سویت‌واتر) درباره همه جنبه‌های صوتی حرفه‌ای آگاه است و هیچوقت من رو مجبور به خرید چیزی نمی‌کند”.
امتیاز سویت‌واتر در سایت‌های دیگر
سویت‌واتر با 549 نظر (در زمان نوشتن این مقاله)، در سایت Truepilot دارای امتیاز 4.7 است. در کل 89 درصد مشتریان به سویت‌واتر نمره “عالی” داده‌اند. مشتریان در نظرات اخیر از واحد فروش تمجید کرده و گفتند اقلامی که در بازار “کمیاب” هستند در انبار سویت‌واتر موجود بوده‌اند.
آن‌ها همچنین با ثبت بیش از 12 هزار نظر، امتیاز اعتبار 100 درصد را در سایت Scam Advisor کسب کرده‌اند. میزان نظرات منفی درباره آن‌ها صفر است، صفر!
آن‌ها در بخش Google Reviews امتیاز 4.9 را بر اساس بیش از 11 هزار نظر ثبت شده کسب کرده‌اند. فهرست‌های گوگل نشان می‌دهد که آن‌ها بیش از 90 درصد تحویل به‌موقع داشته‌اند. همچنین از حیث سفارشات سالم و آسیب‌ندیده، رضایت بیش از 95 درصد کسب کرده‌اند. سویت‌واتر در مجموع نیز 94 درصد نظر پنج ستاره دریافت کرده است.
سایت ResellerRatings بر اساس 1431 نظر (در زمان نوشتن این مقاله) امتیاز 9.51 از 10 به این وبسایت داده است. بعلاوه، آن‌ها در این سایت به میزان 95 درصد نظر پنج ستاره دریافت کرده‌اند. اخیرا در یکی از نظرات درباره آن خواندم: “وقتی صحبت از خدمات مشتریان است هیچ مجموعه‌ای قابل‌مقایسه با سویت‌واتر نیست.”
اطلاعات شرکت سویت‌واتر
سویت‌واتر بزرگ‌ترین خرده‌فروش آنلاین و دومین خرده‌فروش کلی ابزارآلات موسیقی در آمریکا است. این در حالی است که سویت‌واتر تنها یک فروشگاه فیزیکی دارد. در واقع در مقایسه با گیتار سنتر (Guitar Center) که 269 فروشگاه فیزیکی دارد، یک موفقیت بزرگ محسوب می‌شود. سویت‌واتر در سال 1979 در فورت واین در ایندیانا تاسیس شد. این شرکت کار خود را به‌عنوان استودیو ضبط سیار با یک مینی‌بوس فولکس‌واگن مدل 1966 آغاز کرد. بعد از گذشت چهل سال، حالا دفتر سویت‌واتر 166 جریب مساحت دارد. از این میزان 480000 فوت مربع به مرکز توزیع اختصاص دارد.
چرا باید از سویت‌واتر خرید کنیم؟
تقریبا تمام محصولات مورد نیاز شما در آنجا پیدا می‌شود
این سایت فهرست موجودی باورنکردنی‌ای دارد. این فهرست تمامی گیتارها، تقویت‌کننده‌ها، پدال‌ها، بلندگوها، پلاس باس‌ها، طبل‌ها و کیبوردها را به همراه تجهیزات ضبط و حتی تجهیزات صدای زنده و نورپردازی، پوشش می‌دهد.
در واقع اگر در لیست ایمیل این سایت ثبت‌نام کنید، آن‌ها برای شما کاتالوگی 600 صفحه‌ای حاوی لوازم شگفت‌انگیز خواهند فرستاد. وقتی می‌توانید بنشینید و به رویای داشتن یک گیتار Les Paul 25 هزار یا یک Schecter 250 دلاری فکر کنید، احساس خوشایندی خواهید داشت.
آن‌ها هر گیتار را به‌دقت بررسی می‌کنند
سویت‌واتر قبل از عرضه یک ابزار موسیقی به بازار، بررسی 55 نقطه‌ای (55 point inspection) بر روی آن اعمال می‌کند. آیا برایتان پیش آمده که به یک فروشگاه بزرگ محلی گیتار بروید و انگشتان دستتان به‌خاطر تیزی انتهای شیارهای زیر سیم‌های گیتار زخم شود. با این سایت گیتار شما قبل از رسیدن درب منزل‌تان به‌طور اساسی تنظیم می‌شود.
تیم فروش این سایت فوق‌العاده است
وقتی از این سایت خرید می‌کنید، یک مهندس فروش به شما اختصاص داده می‌شود. مهندس شما تمامی سوالات‌تان را پاسخ خواهد داد. او به شما پاسخ‌هایی صادقانه می‌دهد (مهندس من درباره خیلی از محصولات بد هم با من صحبت کرده است). همچنین مهندس فروش با شما همراه است تا به شما اطمینان دهد که مشکلی در خرید‌تان وجود ندارد. بعلاوه، شما می‌توانید از آن‌ها درخواست تخفیف کنید. چنین امکانی در هیچ خرده‌فروشی آنلاین دیگری وجود ندارد.
کارت اعتباری سویت‌واتر (بانک Synchrony)
با کارت اعتباری این سایت (از طریق بانک Synchrony) می‌توانید برای تعداد زیادی ابزارآلات، عموما با بهره صفر درصد، تامین بودجه کنید. برای مثال، من یک گیتار 2300 دلاری خریدم که بازپرداخت اقساط آن برای چهار سال، ماهیانه 48 دلار با بهره صفر درصد بود. این کار باعث مقرون‌به‌صرفه شدن ابزارآلات می‌شود و ازآنجا که هیچ بهره‌ای در کار نیست، شما هزینه اضافی‌ای پرداخت نمی‌کنید.
سیاست عودت محصول سویت‌واتر
آن‌ها دارای “سیاست عودت بدون زحمت محصول” هستند. بدین معنی که شما می‌توانید محصول را تا مدت 30 روز بنا به هردلیلی پس‌بفرستید. رنگ محصول را دوست ندارید؟ هیچ مشکلی نیست. فهمیده‌اید که از عهده آن برنمی‌آیید؟ هیچ مشکلی نیست. همسرتان فهمیده که شما 2300 دلار خرج یک گیتار کرده‌اید؟ باز هم هیچ مشکلی نیست.
گارانتی دو ساله برای تمامی محصولات
این سایت برای تمامی محصولات‌اش گارانتی 2 ساله دارد. این گارانتی تمامی قطعات و هزینه‌های کار محصولی که از سویت‌واتر می‌خرید را پوشش می‌دهد. آن‌ها متخصصین بسیاری زیادی در محل خود دارند و بسیار سریع و موثر تعمیرات را انجام می‌دهند.
سوالات دیگر
مالک سویت‌واتر کیست؟ آیا این سایت تحت مالکیت “گیتار سنتر” است؟
خیر. چاک سوراک (Chuck Surack) از ابتدا تا اکنون مالک سویت‌واتر بوده است. اما مالک “گیتار سنتر”، شرکت Ares Management است. این شرکت عملا یک شرکت “خصوصی مدیریت سرمایه” با یک سرمایه میلیارد دلاری است.
تحویل محصولات این سایت چقدر طول می‌کشد؟
“ارسال رایگان” سویت‌واتر عموما برای اقلام کوچک دو تا چهار روز و برای اقلام بزرگ‌تر یک تا پنج روز طول می‌کشد.
آیا سویت‌واتر فروشگاه فیزیکی هم دارد؟
آن‌ها در واقع یک فروشگاه دارند که بیرون از ساختمان 166 جریبی‌شان در فورت وین ایالت ایندیانا قرار دارد.
آیا سویت‌واتر کوپن هم ارائه می‌دهد؟
نه، سویت‌واتر کوپن ندارد، هر چند بعضی سایت‌های معتبر کوپن ارائه می‌دهند. در واقع، شما می‌توانید برای خرید هر ابزاری در سویت‌واتر با درخواست از نماینده سویت‌واتر یک معامله عالی داشته باشید.
آیا این سایت محصولات خود را به کانادا، بریتانیا یا اروپا ارسال می‌کند؟
بله، سویت‌واتر ارسال‌های بین‌المللی هم دارد.
آیا سویت‌واتر مقایسه قیمت هم دارد؟
در اقلام گلچین شده، بله. با این سایت تماس بگیرید یا به مهندس فروش‌تان زنگ بزنید. آن‌ها برای شروع این کار شما را راهنمایی خواهند کرد.
آیا در سویت‌واتر می‌شود درباره قیمت چانه‌زنی کرد؟
شما می‌توانید از نماینده سویت‌واتر خود، درباره چانه‌زنی قیمت یک محصول سوال کنید. در بسیاری موارد آن‌ها برای این کار آزادی عمل دارند. در برخی موارد خرده‌فروشان خاص، قوانین سختگیرانه‌ای درباره حفظ کردن قیمت‌های داده شده اعمال می‌کنند. اما در بیشتر موارد، نماینده شما می‌تواند با قیمت محصول یک کارهایی بکند.
آیا سویت‌واتر مالیات فروش دریافت می‌کند؟
(در زمان نوشتن این مقاله) این سایت برای ایالت‌های زیر مالیات فروش دریافت می‌کند: آلاباما، آریزونا، آرکانساس، کالیفرنیا، کولورادو،کنتیکت، منطقه کلمبیا، جورجیا، هاوایی، آیداهو، ایلینوی، ایندیانا، آیووا، کانزاس، کنتاکی، لوئیزیانا، مین، مریلند، ماساچوست، میشیگان، مینه سوتا، می‌سی‌سی‌پی، نبراسکا، نوادا، نیوجرسی، نیومکزیکو، نیویورک، کارولینای شمالی، داکوتای شمالی، اوهایو، اوکلاهما، پنسیلوانیا، رود آیلند، کارولینای جنوبی، داکوتای جنوبی، تنسی، تگزاس، یوتا، ورمونت، ویرجینیا، واشنگتن، ویرجینیای غربی، ویسکانسین و وایومینگ.
حراج‌های سویت‌واتر چه زمانی برگزار می‌شوند؟
این سایت برای تمامی تعطیلات مهم حراج برگزار می‌کند. برای رویداد سالانه GearFest نیز حراج برگزار می‌کند که در آن زمان همه روزه اقلام مختلف را به حراج می‌گذارد.
آن‌ها حتی به‌غیر از زمان‌های حراج، بسیاری محصولات را در “بخش معامله” (The Deal Zone) با قیمت پایین ارائه می‌دهند.
پس منتظر چی هستین؟ برید و این سایت رو یه نگاه بندازین!