مقدمه
میس و مستر (Missomister.com) یک فروشگاه آنلاین است که به تازگی فعالیت خود را به صورت تخصصی در زمینه لوازم آرایشی و بهداشتی آغاز نموده. این فروشگاه در مدتی کوتاه توانسته است با عرضه محصولات برندهای برتر دنیا به محبوبیت برسد. این برند‌ها شامل پوپا (Pupa)، نوت (Note)، سپتونا (Septona) ، شی (She) ، باباریا (Babaria) ، زی (Zi) ، الارو (Ellaro) ، کالیستا (Callista) ، اسکالیم (Eskalim) ، گپ(Gap) ، کوزارت (Cosart) و صدها برند معتبر دیگر می‌شود.
میس و مستر توانسته است فروش اینترنتی بهترین محصولات آرایشی و بهداشتی را از برترین برندهای دنیا با تضمین اصل بودن کالا فراهم کند. در وب سایت میس و مستر شما می‌توانید ویژگی های مربوط به هر کالا را با دقت ببینید و با بررسی شناسه محصول، از اصل بودن آن مطمئن شوید. همچنین می‌توانید از ميان هزاران محصولی که در وب سایت میس و مستر وجود دارد، محصول مورد نظر خود را جستجو ، بررسی و انتخاب نمایید.
در فروشگاه اینترنتی میس و مستر می‌توانید مجموعه کاملی از بهترین مارک های لوازم آرایشی بهداشتی، و بهترین محصولات از جمله ضد آفتاب صورت ، خط چشم ، رژ لب ، کرم پودر ، ریمل چشم ، پرایمر صورت ، مداد لب ، مداد ابرو ، رنگ مو، کرم آبرسان ، پاک کننده آرایش ، عطر و ادکلن اصل ، کرم دور چشم ، کرم ضد آفتاب، ضد لک و روشن کننده ، سرم و تونیک مو ، ماسک مو ، نرم کننده مو ، محصولات برنزه کننده پوست و… را پیدا کنید. با ادامه این مطلب از بهترین سایت همراه باشید.
شناسنامه سایت
| آدرس سایت | www.missomister.com |
| اینستاگرام | missomistercom |
| تلگرام | missomistercom |
| کاربری | فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی |
| ایمیل سایت | [email protected] |
| شماره تلفن پشتیبانی | 02147562350 |
| رتبه در الکسا | 205,349 |
| عمر دامنه | 1 سال |
| تلفن فروشگاه | 02147562350 |
| آدرس فروشگاه | تهران – پونک – اشرفی اصفهانی – کوچه طباطبایی – پلاک 24 |
| لینک ورود | https://www.missomister.com/my-account/?login=true&back=home&page=1 |
| لینک ثبت نام | https://www.missomister.com/my-account/?login=true&back=home&page=1 |
ویژگی‌های میس و مستر
شاید بتوان گفت آنچه باعث محبویت سریع فروشگاه میس و مستر شده، کیفت و اصلیت محصولات آن است. هدف میس و مستر ، فراهم آوردن مجموعه کاملی از لوازم آرایشی و بهداشتی اورجینال از برندهای معتبر خارجی و ايرانی در محيط آنلاين است تا مشتریان بتوانند با آسودگی خاطر از ميان اين مجموعه کامل به صورت آنلاين انتخاب و در کوتاه ترين زمان ممکن درب منزل تحویل بگیرند.
میس و مستر داری یک مجله آنلاین زیبایی نیز می‌باشد که از طریق صفحه اصلی این سایت در دسترس است. در این مجله انواع مطالب مفید در مورد موضوعات مختلف وجود دارد. مطالبی مانند سلامتی مو، سلامت جنسی، مراقبت از پوست، آرایش مو و غیره.
همچنین لازم به ذکر است که میس و مستر به صورت دائمی روی بعضی از محصولات خود تخفیف اعمال می‌کند. این تخفیف‌ها تا ۷۰ درصد می‌باشد.
شیوه های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
همگی کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های سامان و پاسارگاد در سایت میس و مستر، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‌شود.
توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
چگونگی پرداخت اینترنتی
شما می‌توانید در سایت میس و مستر مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنید. هم اکنون، با کارت بانک‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
- شماره ۱۶ رقمی کارت
- رمز پویا
- کد CVV2
- تاریخ انقضا
پرسش‌های متداول سایت میس و مستر
آیا می‌توانم بدون ثبت‌نام یا داشتن حساب کاربری سفارش خود را ثبت کنم؟
خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت یک حساب کاربری داشته باشید. ایجاد حساب کاربری بر روی سایت میس و مستر بسیار ساده می‌باشد.
چگونه می‌توانم سفارش ثبت کنم؟
برای خرید از میس و مستر پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌نمایید. پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت‌نمایید. توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.
آیا امکان تغییر سفارش پس از نهایی‌کردن سفارش وجود دارد؟
خیر، پس از ثبت نهایی سفارش امکان هیچ‌گونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.
چگونه می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
برای لغو سفارش با واحد خدمات پس از فروش میس و مستر تماس بگیرید، کارشناسان میس و مستر راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.
آیا می‌توانم مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنم؟
بله، شما می‌توانید از طریق درگاه‌های معتبر بانکی موجود در سایت میس و مستر و با استفاده از کارت‌های شبکه شتاب مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت به صورت آنلاین پرداخت نمایید.
آیا می‌توانم مبلغ سفارش خود را به صورت پرداخت در محل تسویه کنم؟
خیر، در حال حاضر فقط از طریق درگاه پرداخت آنلاین امکان خرید وجود دارد.
آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
خیر، میس و مستر یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود ندارد.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال سفارش‌ها ۱۵ هزار می باشد.
آیا بدون هزینه ارسال می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از ۱۵۰ هزار تومان باشد هزینه ارسال شما رایگان خواهد‌بود.
آیا امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟
بله، شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا می‌توانید سفارش یا کالای خود را بازگردانید، توجه داشته باشید پس از 7 روز امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد.
چند روز طول می‌کشد تا پول عودت داده شود؟
برای عودت وجه ابتدا باید با تیم پشتیبانی میس و مستر تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید. راهنمایی‌های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد‌شد. در صورت لغو سفارش طی ۱ تا ۳ روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد. در صورت برگرداندن کالا، ۲ تا ۵ روز پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد‌شد.
رویه های بازگرداندن کالا
ضمانت بازگشت ۷ روزه کالا یکی از خدماتی می‌باشد که میس و مستر برای رفاه حال مشتریان خود در نظر گرفته است.
شرایط عمومی بازگشت کالا
مشتری موظف است در هنگام دریافت کالا از پیک میس و مستر یا مامور پست بسته خود را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت وجود آسیب فیزیکی از دریافت بسته خودداری نماید. همچنین مشتری موظف است در حضور مامور پست یا پیک میس و مستر محتویات سفارش خود را با فاکتور تطابق داده و در صورت تفاوت تعداد کالای ارسال شده با فاکتور از دریافت آن خودداری نمایند.
هرگونه دخل و تصرف در کالا، اعم از استفاده، مخدوش کردن یا باز کردن پلمپ، پاره شدن لیبل مانع از امکان انصراف از خرید یا بازگشت کالا می‌شود.
لذا قبل از باز کردن و استفاده از محصول به تاریخ انقضا، تطابق کالا با سفارش و سایر موارد که منجر به لغو سفارش می‌شود توجه فرمایید.
امکان انصراف از خرید برای کالا‌های آرایشی و بهداشتی که پلمپ نیستند به دلیل رعایت موارد بهداشتی امکان پذیر نمی‌باشد.
پس از دریافت کالا توسط انبار، بخش کنترل کیفیت مورد اعلام شده توسط مشتری را مورد بررسی قرار می‌دهد. در صورت صحت کالا تعویض یا وجه آن عودت داده می‌شود در غیر این صورت کالا مجددا برای مشتری ارسال خواهد شد.
توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی و هماهنگی با پشتیبانی میس و مستر و بررسی ایشان بر عهده مشتری می‌باشد.
درچه حالتی می‌توانیم از ضمانت بازگشت کالا استفاده نماییم؟
وجود ایراد در کالای دریافت شده
در صورت وجود هرگونه ایراد در کالای دریافت شده، مشتریان عزیز حداکثر ۲۴ ساعت (یک روز کاری پس از دریافت کالا) باید مورد را به تیم پشتیبانی میس و مستر اطلاع دهند. تیم پشتیبانی میس و مستر پس از بررسی مورد اعلام شده از سمت مشتریان راهنمایی‌های لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام می‌دهند.
مغایرت کالای دریافت شده با سفارش
درصورت مغایرت کالای دریافت شده با اطلاعات مندرج در سایت مشتری ۴۸ ساعت (دو روزکاری) پس از دریافت کالا مهلت دارد تا مورد را به اطلاع تیم پشتیبانی برساند. پس از اعلام بررسی‌های اولیه توسط پشتیبانی میس و مستر انجام می‌گردد و راهنمایی‌های لازم جهت بازگشت و عودت کالا توسط ایشان صورت می‌گیرد.
انصراف از خرید و عودت کالا
درخواست انصراف از خرید فقط تا ۷ روز پس از دریافت سفارش توسط مشتری امکان پذیر می‌باشد. پس از آن به هیچ وجه امکان انصراف از سفارش و عودت کالا وجود نخواهد داشت. در صورت انصراف از خرید کل سفارش، باید محصولات در بسته بندی میس و مستر و به همراه فاکتور و هدایا (ساشه‌ها) عودت داده شود (تحویل پست یا مامور ارسال شوند)، در غیر اینصورت امکان عودت و بازگشت کالا امکان پذیر نمی‌باشد.
هزینه بازگشت کالا
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت هزینه عودت کالا بر عهده میس و مستر می‌باشد، بنابراین پس از بازگشت کالا به میس و مستر باید تصویر برگه پستی یا فاکتور پیک را از طریق تلگرام برای پشتیبانی میس و مستر ارسال نمایید. در صورت عدم داشتن فاکتور پستی یا پیک امکان عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داشت.
در صورت انصراف از خرید که شامل هیچ کدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.
عودت وجه
۳ تا ۵ روز کاری پس از دریافت کالا توسط انبار و بررسی موارد اعلام شده از سمت مشتری، عودت وجه به حساب مشتری صورت می‌گیرد. توجه داشته باشید شماره کارت باید با نام سفارش دهنده کالا مطابقت داشته باشد.
محصولات میس و مستر
آرایش
آرایش صورت
- کرم پودر
- کرم BB کرم CC
- پنکک
- برنزه کننده صورت
- کانسیلر
- پرایمر
- کانتورینگ و هایلایت
- فیکساتور
- رژ گونه
- پاک کننده آرایش صورت و شستشو
- تونر و میسلار صورت
آرایش لب
- رژ لب
- مداد و خط لب
- مرطوب کننده و بالم لب
آرایش ابرو
- مداد و ماژیک ابرو
- ریمل و سایه ابرو
- تقویت کننده ابرو و مژه
آرایش چشم
- ریمل چشم
- مداد و خط چشم
- سایه چشم
- پاک کننده آرایش چشم
آرایش ناخن
- لاک ناخن
- لاک پاک کن
- مراقبت از ناخن
بادی میکاپ
- برنزه کننده و براق کننده بدن
ابزار آرایشی
- پد آرایشی
- براش و اسفنج آرایشی
- تراش آرایشی
- فر مژه
- اکستنشن و مژه مصنوعی
- موچین قیچی و تیغ ابرو
- ابزار مانیکور و پدیکور
- سوهان و ناخن گیر
- اکسسوری ناخن
- آینه و کیف لوازم آرایش
- فیس براش و پیلینگ صورت
مو
بهداشت و مراقب مو
- شامپو
- نرم کننده مو
- ماسک و روغن مو
- احیا، کراتینه و ضد وز
- سرم و تونیک مو
حالت دهنده مو
- موس و اسپری و کرم مو
- ژل و واکس مو
- صاف کننده مو
آرایش مو
- رنگ مو
- ریمل مو
- اکسیدان
- پودر دکلره
- واریاسیون
ابزار جانبی مو
- برس و شانه مو
بهداشت شخصی
بهداشت بانوان
- نوار بهداشتی و تامپون
- فوم و ژل شستشو بانوان
بهداشت آقایان
- افتر شیو
- ژل و فوم اصلاح
بهداشت کودکان
- صابون و شامپو کودکان
- دستمال مربوط کودک
- کرم و لوسیون و روغن بدن کودک
- برس و ابزار زینتی کودک
بهداشت جنسی
- کاندوم
- محصولات مراقبت جنسی
بهداشت دهان و دندان
- مسواک
- دهان شویه
- زبان شوی و نخ دندان
بهداشت عمومی (شخصی)
- دستمال مرطوب و الکلی
- پنبه گوش پاک کن
- موبر و وکس
- ژیلت و تیغ اصلاح
- مراقبت بعد از اصلاح
عطر و ادکلن
عطر و ادکلن زنانه
- ادوتویلت زنانه
- ادوپرفیوم زنانه
- بادی اسپلش زنانه
- ست عطر زنانه
- عطر جیبی زنانه
عطر و ادکلن مردانه
- ادوتویلت مردانه
- بادی اسپلش مردانه
- ادوپرفیوم مردانه
- ست عطر مردانه
- عطر جیبی مردانه
اسپری و مام رول
- اسپری ضد عرق
- مام و رول ضد تعرق
- اسپری و دئودورانت بدن
- عطر و اسپری کودک
پوست و بدن
مراقبت بدن
- مرطوب کننده، نرم کننده و آبرسان بدن
- وازلین و روغن بدن
- شیر و شامپو بدن
- صابون و پن
- لوسیون و اسکراب بدن
- لیفت و سفت کننده بدن
- ترمیم و ضد ترک بدن
مراقبت از پا
- اسپری پا و بالم پا
مراقبت از چشم
- مرطوب کننده و ضد چروک دور چشم
- ضد پف و تیرگی دور چشم
مراقبت از صورت
- ضد آفتاب صورت
- ماسک‌های تخصصی صورت
- مرطوب کننده و آبرسان صورت
- لایه بردار صورت
- ضد جوش صورت
- ضد لک و روشن کننده صورت
- کرم‌های روز و شب صورت
- لیفت و سفت کننده صورت
- ترمیم و بازسازی کننده صورت