شفاداک (ShafaDoc) 

مقدمه

در شراط کرونا، کسب و کار پزشکانی که با این بیماری سر و کار نداشتند، مختل شد. برخی نتوانستند مطب خود را باز کنند و مراجعان سایرین به شدت کاهش یافت. در این شرایط برخی وبسایت هایی که پیشتر به صورت چراغ خاموش کار می کردند، رنگ گرفتند. برای مثال سایت هایی که خدمات پزشکی را به صورت آنلاین ارائه می دادند. آن ها که پزشکان با مطب های خلوت یا در مناطق سفید را معرفی می کردند و اجازه می دادند افراد به صورت آنلاین، وقتی دقیق برای خود بگیرند و در همان زمان در مطب حاضر شوند.

معرفی محصول

شفاداک به عنوان سایتی نسبتا قدیمی در حوزه گرفتن وقت ویزیت دکتر، انتخاب ما برای معرفی است. این سایت رابطی بین بیمار و پزشک است. آنها برای هر دو بخش نیز اپلیکیشن های متفاوتی در نظر گرفته اند. کیوسک و سیستم فراخوان یکی دیگر از امکانات منحصر به فرد این سایت است که در ادامه با آن آشنا خواهیم شد.

درباره ما

آنها جایی در خصوص آشنایی با نفرات تیم در نظر نگرفته اند اما در درباره ما نوشته اند:

شفاداک سامانه دانش‌بنیان خدمات آنلاین پزشکان کشور است که با هدف ارایه ساده‌ترین و کاربردی‌ترین سیستم معرفی، جستجو و رزرو اینترنتی وقت ملاقات پزشکانِ مراکز درمانی (نظیر بیمارستان‌ها ، کلینیک‌ها، مطب‌ها و …) در شرکت دانش بنیان «توسعه و فناوری اطلاعات آفتاب شفا» طراحی و پیاده‌سازی گردیده است. ماموریت شفاداک بالابردن سطح سلامتی و رفاه هموطنان‌ با معرفی پزشکان متخصص براساس نیاز و به سهل‌ترین شیوه‌ی ممکن در قالب خدمات الکترونیکی است. این سامانه بزودی با فراهم شدن زیرساخت‌های مورد نظر در سراسر کشور راه‌اندازی و قابل استفاده خواهد بود. ازاینرو، شرکت آفتاب شفا با افتخار پذیرای مراکز درمانی و پزشکان محترمی است که تمایل دارند به جمع خانواده بزرگ سلامت شفاداک بپیوندند.

شناسنامه سایت

قوانین سایت

بخش های مهم از قوانین این سایت به شرح زیر است:

• شفاداک هیچ مسئولیتی در قبال عدم همکاری پزشکان و مراکز درمانی تحت پوشش ندارد.
• شفاداک هیچ مسئولیتی در قبال کیفیت درمان ندارد.
• شفاداک می‌تواند اطلاعات کاربری را که مخاطب وارد می‌کند در پایگاه داده خود ذخیره و از آنها به عنوان داده‌های آماری و پژوهشی استفاده کند.
• در صورت بروز هر گونه مشکل فنی در سامانه شفاداک، شفاداک هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات شخصی یا زمان‌های رزرو شده ندارد.
• تمامی اطلاعات پرونده پزشکی کاربر در سامانه ثبت می‌شود و شفاداک حق استفاده‌ی محدود از آنها را دارد.

امکانات

جستجوی پزشک

مهم ترین امکان این سایت برقرار کردن ارتباط بین پزشک و مریض است. صفحه اصلی، با چیزی مانند عکس زیر شروع می شود. کادری برای سرچ دارید که بخش های متنوعی دارد. از انتخاب لوکیشن تا انتخاب دسته بندی بیمارستان، مراکز تخصصی، کلینیک، پاراکلینیک، مطب و تخصص. آنها در بالا صفحه ای بخصوص که متعلق به پزشکان و مدیران است را نیز جلوی چشم گذاشته اند. زبان عربی را نیز پوشش داده اند.

پزشکان

در ادامه پزشکان را با اولویت پزشکان محبوب تر خود معرفی کرده اند. در واقع پزشکانی را بالای لیست قرار داده اند که از نظر مردم، عملکرد بهتری داشته اند. این بین متخصص قلب، ارتوپد، پوست و مو و گفتاردرمان به چشم می خورد. این بین برخی عکس دارند و برخی خیر.

کیوسک

از نکات جالب اینکه شفاداک پا را از نرم افزار فراتر گذاشته است. آنها وارد دنیای سخت افزار نیز شده اند. کیوسک و سیستم فراخوان این مجموعه چیزی مانند سیستمی مشابه در بانک ها است. در زمان ورود به مطب وقت می گیرید و بعد در جای خود می نشینید. تا شماره شما صدا زده شود.

اپلیکیشن ها

همانطور که گفته شد، شفاداک دو اپلیکیشن متفاوت دارد. اپلیکیشن کاربران چیزی مانند تصویر زیر است. بیش از پانصد مرکز درمانی و بیش از سه هزار پزشک در آن هستند تا از آنها وقت بگیرید. امکان لغو نوبت و عودت وجه نیز موجود است.

همانطور که گفته شد، اپلیکیشنی نیز برای پزشکان در نظر گرفته اند. این اپلیکیشن می تواند دفترچه ثبت نام ها و تاریخ ها را برای منشیان و دکترها داشته باشد. به نوعی این اپلیکیشن مدیریت مطب است. این موارد در این اپلیکیشن پیش بینی شده اند:

• نمایش لیست رزروهای انجام شده
• صندوق پیغام (نمایش پیغام‌های ارسال شده توسط مدیریت نظیر تبریک مراسم، اطلاعیه‌ها، ….)
• تنظیم تقویم حضور پزشک
• لغو نوبت‌های رزرو شده با قابلیت ارسال پیامک و عودت وجوه پرداخت شده بصورت اتوماتیک و گروهی

آنها نرم افزاری آفلاین نیز برای سیستم های پزشکان معرفی کرده اند. این نرم افزار که مدیریت مطب و کلینیک نام دارد، به آنها اجازه می دهد تا تمام دیتای خود را به صورت الکترونیک ذخیره کنند، خروجی بگیرند و حسابداری انجام دهند.

نظرات کاربران

سری به توییتر زدیم تا نظرات کاربری را در خصوص شفاداک ببینیم. عمدتا از نسخه وب شفاداک گلایه کرده بودند. کاربری نیز به عدم توجه منشی ها به وقت گرفته شده از سوی این سایت صحبت کرده بود.