ساپو چت supochat؛ سیستم چت پشتیبانی آنلاین با گارانتی بازگشت وجه 

ساپو چت محصولی از تیم ساپوآنلاین است که از اسفند 94 به منظور بومی سازی محصولی پرکاربرد و بسیار مفید برای کاربران وبسایت ها و وبمسترها راه افتاده است. آن ها یک پلن همواره رایگان هم دارند که برای کسب و کارهای بسیار کوچک، قابل استفاده است. همچنین از زمان پرداخت وجه به مدت یک هفته می توانید به هر دلیل، درخواست بازگشت وجه کنید.

معرفی محصول ساپو چت

ساپو چت یک سرویس چت آنلاین است که همه امکاناتی که از چنین سرویسی انتظار دارید، در اختیارتان می گذارد. آن ها 3 پلن متنوع شامل رایگان، فیروزه و یاقوت به مخاطبین خود ارائه می دهند که هر کدام دارای امکانات متفاوتی نسبت به دیگری است و می توانید آن ها از یک ماه تا یک سال تهیه نمایید که در ادامه در مورد هر کدام از آن ها بیشتر توضیح خواهیم دارد. ارائه تاریخچه چت ها، رصد بازدید کنده ها، امکان ارسال فایل، انتقال چت بین پشتیبان ها و تعریف سطوح دسترسی پشتیبان ها برخی از امکاناتی است که در ساپو چت دریافت می کنید.

ساپو چت در یک نگاه

شناسنامه سایت

ویژگی های سایت

امکانات کاربری ساپو چت

بررسی تفصیلی

اگر صاحب کسب و کاری اینترنتی باشید و سرویس یا محصولی از طریق وبسایت خود به فروش برسانید، حتما از لزوم ارتباط متقابل با مشتری آگاه هستید. این ارتباط متقابل می تواند از طریق تیکت، ایمیل و تماس تلفنی ایجاد شود، ولی تیکت و ایمیل فرایندهای زمان بری هستند که ممکن است بسیاری از مشتریان در استفاده از آن ها کاملا بی میل نشان دهند. از سوی دیگر، خیلی از مشتریان فروشگاه های اینترنتی تمایلی به برقراری تماس تلفنی و پشت خط ماندن های طولانی ندارند و همین هم می تواند عامل رویگردان بودن بسیاری از آن ها از کسب و کار شما شود که شاید خدمات شایان توجهی هم ارائه می دهد. از این رو، شاید در حال حاضر با توجه به وقت اندک و حوصله کم مشتریان دهه سوم هزاره 2000، بهترین راه حل، سرویس چت آنلاین باشد.

ارتباط با مشتریان

مشتریان در لحظه مشکل و سوال خود را با پشتیبانی شما مطرح می کنند و پاسخ آن را دریافت می نمایند و از این رو، فرایند فروش برایتان خیلی سریع تر طی می شود. سرویس چت آنلاین در واقع، تجربه خرید حضوری را تا اندازه زیادی برای مشتری شبیه سازی می کند، چون همه سوالات خود را از یک فرد مطلع پرسیده و به این ترتیب خریدش را نهایی می کند. از این رو، کارشناس شما باید کاملا به محصولات و خدمات وبسایتتان مسلط بوده و بهترین مشاوره و راهنمایی را برای مراجعین آنلاین ارائه کند. افزایش اعتماد مشتری نسبت به خرید از شما، امکان تبادل اطلاعات با مشتری و افزایش اعتبار سایت برخی از ویژگی های سرویس های چت آنلاین به شمار می روند. اگر هم بخواهیم از مزایای ثابت شده این سرویس ها صحبت می کنیم، می توان به کاهش هزینه (حذف مرکز تماس مرسوم)، افزایش فروش (به دلیل راحتی کاربران برای چت)، دریافت سریع پاسخ و خبردار شدن از نارضایتی های مشتری، رقابت بهتر با رقبا و افزایش فروش لوازم و کالاهای جانبی اشاره کرد. در ادامه برخی از مهم ترین امکانات و سرویس های ساپو چت را باهم بررسی می کنیم:

پکیج های سایت ساپو چت

رایگان و هدیه

ساپو چت 3 پکیج متفاوت به مشتریان خود ارائه می کند. اولین و محدودترین پکیج که استفاده از آن همواره برای شما رایگان خواهد بود، تعداد چت نامحدود، تعداد دپارتمان نامحدود، 4 نفر پشتیبان، گزارش لحظه ای و تاریخچه یک ماهه گفتگوها را در اختیارتان می گذارد. امکان ارسال فایل هم در این پکیج فراهم است. همچنین آن ها یک پکیج تحت عنوان هدیه هم دارند که با تهیه آن و استفاده اش به مدت محدود، علاوه بر امکانات بالا امکان رصد کلیک بازدید کننده، گزارش پیشرفته و درج برند اختصاصی را هم برایتان فراهم می کند.

پکیج فیروزه

این پکیج ماهانه 40 هزار تومان هزینه برمی دارد و می توانید آن را تا بازه یک ساله به قیمت 240 هزار تومان هم تهیه کنید. برخی از ویژگی های این پکیج به شرح زیر است:

• تعداد چت نامحدود
• پشتیبانی از 4 وبسایت
• تعداد دپارتمان نامحدود
• تعداد 8 نفر پشتیبان
• امکان ارسال پیام صوتی
• امکان دریافت گزارش لحظه ای
• ارائه تاریخچه 30 روزه گفتگوها
• امکان ارسال فایل
• نمایش کامل اطلاعات بازدید کننده
• امکان انتقال چت بین پشتیبان ها
• امکان تعریف سطوح دسترسی
• امتیازدهی بازدید کننده به پشتیبان ها
• پلاگین اختصاصی ورد پرس و جوملا

پکیج یاقوت

این پکیج ماهانه 150 هزار تومان هزینه برمی دارد و می توانید آن را تا بازه یک ساله به قیمت 900 هزار تومان هم تهیه کنید.

برخی از ویژگی های این پکیج به شرح زیر است:

• تعداد چت نامحدود
• پشتیبانی از 100 وبسایت
• تعداد دپارتمان نامحدود
• تعداد 200 نفر پشتیبان
• امکان ارسال پیام صوتی
• امکان دریافت گزارش لحظه ای
• ارائه تاریخچه 30 روزه گفتگوها
• امکان ارسال فایل
• نمایش کامل اطلاعات بازدید کننده
• امکان انتقال چت بین پشتیبان ها
• امکان تعریف سطوح دسترسی
• امتیازدهی بازدید کننده به پشتیبان ها
• پلاگین اختصاصی ورد پرس و جوملا
• ارائه گزارش پیشرفته
• رصد بازدید کننده و کلیک ها
• بلاک بازدید کننده
• نمایش فعال پشتیبان ها
• گرافیک اختصاصی برای وبجت
• آرشیو چت با جستجوی پیشرفته

تصاویری از سایت

نحوه ثبت نام و استفاده

برای عضویت در سایت، باید فرم زیر شامل مشخصات شخصی، ایمیل، رمز عبور و غیره را وارد کنید. در ادامه حساب کاربری شما در سایت ایجاد می شود.