معرفی و بررسی پلتفرم بازاریابی ایمیلی سندین بلو (Sendinblue)

سندین بلو ایجاد کمپین‌های بازاریابی ایمیلی بسیار موثر را آسان می‌کند. سندین‌ بلو که هم برای بازاریاب‌های با تجربه و هم برای تازه‌کارها مناسب است، فهرست کاملی از امکانات پیشرفته را با رابط کاربری ساده و قابل فهم و تجربه کاربری ترکیب می‌کند. سندین بلو یک گزینه عالی برای مشاغل در هر اندازه‌ای است. چه بخواهید کمپین‌های سریع و ساده ایجاد کنید، چه بخواهید زمان خود را صرف تقسیم‌بندی مشتریان و شخصی‌سازی کمپین‌ها کنید. برای آشنایی کامل با این ابزار کاربردی ادامه این مطلب از بهترین سایت را از دست ندهید.

مقدمه

نرم افزار قابل ارتقاء در دنیای تجارت کلیدی است. زمان زیادی طول می‌کشد تا وعده‌های داده شده توسط هر نرم افزار بازاریابی ایمیلی را بخوانید تا نرم افزاری را پیدا کنید که آنچه را که برای تقویت کمپین خود نیاز دارید ارائه دهد. وقتی کسب و کار شما رشد کرده و تکامل یافته است، نمی‌خواهید راه حل جدیدی را انتخاب کنید. سندین بلو یک ابزار بازاریابی ایمیلی قابل ارتقاء است. سهولت استفاده را با مجموعه‌ای از ویژگی‌های قوی ترکیب می‌کند که می‌توانید با رشد کسب و کار خود آن را گسترش دهید. در بررسی زیر دریابید که آیا ویژگی‌های مورد نیاز شما را ارائه می‌دهد یا خیر.

سندین بلو برای چه‌ افرادی مناسب است؟

سندین‌ بلو یک سرویس ساده و آسان برای بازاریابی ایمیلی است که آن را برای بازاریابان باتجربه یا مشاغلی که منابع لازم برای ایجاد‌ کمپین‌های پیچیده را ندارند، انتخابی عالی می‌کند. سندین بلو همچنین دارای قابلیت‌های پیشرفته‌ای است که به بازاریابان اجازه‌ می‌دهد تا کمپین‌های بسیار شخصی‌سازی شده‌ متناسب با رفتار گذشته مشتریان ایجاد کنند. این سرویس برای مشاغلی که می‌خواهند بازده سرمایه‌گذاری بازاریابی ایمیلی بالاتری داشته باشند نیز مناسب است.

ویژگی‌های سندین بلو (Sendinblue)

سندین بلو دارای طیف وسیعی از ویژگی‌ها است که همه حوزه‌های بازاریابی ایمیلی را در بر می‌گیرد. تنها زمینه‌ای که سندین بلو در آن عقب‌مانده است، عملکرد تجزیه و تحلیل آن است، که فقط به شما امکان می‌دهد معیارهای اصلی بازاریابی، مانند نرخ تحویل، باز کردن ایمیل‌ها و کلیک‌ها را ردیابی کنید. توانایی ردیابی معیارهای مرتبط با درآمد، مانند نرخ تبدیل مشتری احتمالی به مشتری واقعی، تعداد خرید، یا درآمد به ازای هر کلیک را ندارد.

ایجاد کمپین‌های ایمیلی و قالب‌ها

سندین بلو گزینه‌های استاندارد ایجاد ایمیل را ارائه می‌دهد – قالب‌های خبرنامه قابل تنظیم، ویرایشگر متن غنی و سازنده HTML – اما چیزی که روند ایجاد ایمیل آن را متمایز می‌کند ویرایشگر ساده و قابل فهم و کاربرپسند آن است که بلافاصله مشخص می‌کند که چه مراحلی را باید بگذرانید. سندین بلو همچنین دارای برخی از عملکردهای طراحی مفید است، با قابلیت تغییر عناصر مختلف بسته به نوع بلوک محتوای انتخاب شده. به عنوان مثال، شما می‌توانید: تغییر رنگ برای ایجاد پیوند، اضافه کردن زیرنویس به تصاویر، تغییر چینش تصویر، ویرایش  حاشیه‌ها، رنگ‌های پس زمینه و فونت‌ها. این بدان معناست که حتی زمانی که از یک قالب استفاده می‌کنید، می‌توانید طراحی را دقیقاً مطابق با دستورالعمل‌های برند خود تنظیم کنید.

سندین بلو (Sendinblue) همچنین به شما امکان می‌دهد محتوای پویا اضافه کنید که در آن بلوک‌های محتوای مختلف بسته به شرایط خاص، مانند داده‌های جمعیتی یا رفتار کاربر گذشته، به کاربران مختلف نشان داده می‌شوند. این به شما این امکان را می‌دهد که همزمان چندین ایمیل برای بازارهای هدف مختلف ایجاد کنید. در حالی که فرآیند سفارشی‌سازی ایمیل‌ها را خودکار می‌کند تا آنها را برای هر مشتری مناسب‌تر کند، هم در زمان صرفه‌جویی می‌کند و هم تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد. می‌توانید هر ایمیل را برای یک زمان خاص برنامه‌ریزی کنید. همچنین می‌توانید به سندین بلو اجازه دهید به‌طور خودکار آن را در تاریخ و زمان مناسب برای هر گیرنده جداگانه ارسال کند (بر خلاف گروه‌های هدف).

حتی با وجود گزینه‌های پیش‌نمایش موجود در سندین بلو، 100% مطمئن شدن از نمایش صحیح ایمیل شما و اینکه همه محتوا همانطور که باید کار می‌کند، دشوار است. به همین دلیل است که امکان راه‌اندازی یک گروه آزمایشی از مخاطبین برای ارسال هر ایمیل قبل از تحویل آن به مشتریان بسیار مفید است.

تقسیم‌بندی و اتریبیوشن

سندین بلو گزینه‌های تقسیم‌بندی مفید زیادی را ارائه می‌کند تا به شما کمک کند محتوا را برای کاربران خود تنظیم کنید و نرخ باز کردن ایمیل و کلیک را بهبود بخشید. شما می‌توانید بر اساس موارد زیر تقسیم بندی کنید:
– داده‌های دموگرافیک مانند جنسیت، سن و مکان
– بازدید از صفحه و کلیک روی محصولات یا دسته‌ها
– باز کردن ایمیل‌ها و کلیک‌ها
– رفتار خرید قبلی

قابلیت‌های تقسیم‌بندی سندین بلو توسط جستجوی مخاطب قدرتمند آن هدایت می‌شود. این به شما امکان می‌دهد مخاطبین را با معیارهایی مانند سابقه تعامل ایمیلی، داده‌های جمعیتی و گنجاندن در لیست‌ها پیدا کنید. شما می‌توانید بیش از یک ویژگی را هنگام جستجو اعمال کنید، که ایجاد بخش‌های بسیار خاص را آسان می‌کند.

پس از ایجاد این بخش‌ها، می‌توانید قوانینی را بر اساس معیارهای بخش اعمال کنید تا سطح بالایی از شخصی‌سازی را در تمام ایمیل‌های خود ارائه دهید. همچنین می‌توانید محتوای ایمیل‌های مختلف را در بخش‌های مختلف از یک کمپین نمایش دهید. برای مثال، اگر برای بانوان ایمیل ارسال می‌کنید، می‌توانید متن را طوری تغییر دهید که شامل ضمایر مونث شود.

آمار و تجزیه و تحلیل

هر چه زودتر از یک مشکل مطلع شوید، زودتر می توانید آن را برطرف کنید. و با سندین بلو، می‌توانید متوجه شوید که آیا مشکلی در ردیابی به موقع ارسال‌ها، برگشت خوردن‌ها، باز شدن‌ها و کلیک‌ها وجود دارد یا خیر. با سندین بلو، می‌توانید برای یافتن دلایل بالقوه هر یک از این مسائل عمیق‌تر شوید، مانند اینکه آیا مشکلی در نحوه نمایش ایمیل وجود دارد یا اینکه تحویل ضعیف به یک مکان جغرافیایی خاص محدود شده است. این نتایج در نمودارها و تصاویری قابل درک نمایش داده می‌شوند که اطلاعات لازم را برای درک آنچه باید کم و بیش تغییر دهید و انجام دهید را ارائه می‌دهد.

با این حال، آمار محدود است، زیرا سندین بلو فقط ارسال‌ها، برگشت خوردن‌ها، باز شدن‌ها و کلیک‌ها را بر اساس مکان ردیابی می‌کند. این را با سایر نرم افزارهای بازاریابی ایمیلی مقایسه کنید، که به شما امکان می‌دهد نرخ تبدیل مشتری احتمالی به مشتری واقعی، لغو اشتراک، شکایات هرزنامه، رشد لیست و نرخ باز شدن را بر اساس دستگاه و دامنه پیگیری کنید.

اتوماسیون

روند‌های کاری خودکار سندین بلو به شما این امکان را می‌دهد که یک نقطه ورودی را انتخاب کنید (یعنی اولین اقدامی که کاربر انجام می‌دهد). سپس انتخاب کنید که کدام اقدامات باید به طور خودکار پس از این نقطه ورودی براساس رفتار مشتری انجام شود. به عنوان مثال، اگر مشتری در لیست ایمیل شما (نقطه ورودی) مشترک شود، می‌توانید تعیین کنید که سندین بلو به طور خودکار یک ایمیل خوشامدگویی برای او ارسال کند. سپس، اگر مشتری آن ایمیل را باز کند، دو روز بعد، یک ایمیل با معرفی محصولات جدید یا پرفروش‌ترین‌ها برای او ارسال کند. سندین بلو همچنین به شما این امکان را می‌دهد که با آزمایش مسیرهای مختلف A/B در کنار هم، این گردش‌های کاری را بهینه کنید تا ببینید کدامیک بهترین نتایج را به شما می‌دهد و به شما اطلاعات می‌دهد که کدام گروه‌های مشتری بیشتر پاسخگو هستند.

مزایای استفاده از سندین بلو

سندین بلو از نظر قابلیت استفاده عالی است و حتی امکانات پیشرفته را برای یادگیری و استفاده آسان می‌کند. دارای مجموعه‌ای غنی از امکانات مفید شامل طراحی ایمیل، اتریبیوشن، تقسیم‌بندی، اتوماسیون، ایجاد صفحه فرود و مدیریت تماس است که همگی باعث ایجاد کمپین‌های ایمیلی می‌شوند که مشتریان را خوشحال می‌کند. روند کار بازاریابی ایمیلی خودکار آن به شما این امکان را می‌دهد که پیام مناسب را در کانال مناسب در زمان مناسب به مشتریان خود ارسال کنید. قابلیت‌های بهینه‌سازی ارسال مبتنی بر داده سندین بلو شانس باز کردن ایمیل شما توسط مشترکین شما را به حداکثر می‌رساند و با ارسال ایمیل‌های بیشتر و جمع‌آوری داده‌های بیشتر، پیش‌بینی‌های آن بهبود یافته و دقیق‌تر می‌شوند.

مطالب مرتبط: معرفی و بررسی پلتفرم ایمیل مارتینگ میلرلایت (MailerLite)

کار با پشتیبانی سندین بلو

دریافت کمک هنگام استفاده از سندین بلو آسان است. یک دکمه راهنما همیشه در پایین صفحه وجود دارد که شما را به یک مرکز راهنمایی قابل جستجو منتقل می‌کند. وقتی روی یکی از منابع پیشنهادی کلیک می‌کنید – که متناسب با اقداماتی است که انجام می‌دهید – مقاله راهنما به جای اینکه شما را به پنجره جدیدی هدایت کند و روند کار شما را مختل کند، در یک پنجره بازشو (پاپ آپ) نمایش داده می‌شود. اگر منابع مرکز راهنمایی پاسخی برای سوال شما ندارند، می‌توانید فرمی را برای گزارش مشکل پر کنید. پشتیبانی تلفنی برای همه طرح‌های پولی در دسترس است، اما پشتیبانی چت زنده وجود ندارد. این بدان معناست که در صورت بروز مشکل فوری، هیچ دسترسی به کمک 24 ساعته و هیچ راه واضحی برای تماس با شرکت وجود ندارد.

اگر یک بازاریاب تازه کار هستید، مفاهیم و ویژگی‌هایی مانند اتریبیوشن و شخصی‌سازی پویا ممکن است برای شما اهمیت زیادی نداشته باشد و درک توضیحات عمومی اغلب دشوار است. مقاله‌های مرکز راهنمایی سندین بلو نمونه‌هایی از این مفاهیم را در عمل ارائه می‌کنند تا بتوانید نحوه استفاده از آن‌ها و مزایای آن‌ها را برای کسب‌ وکارتان درک کنید. سندین بلو همچنین شامل دموهای کوچکی است که شما را از طریق عناصر مختلف امکانات پیچیده‌تر راهنمایی می‌کند.

قیمت‌گذاری سندین بلو

سندین بلو یک طرح رایگان دارد که شما را به ارسال حداکثر 300 ایمیل در روز محدود می‌کند و شامل تجزیه و تحلیل پیشرفته یا تست A/B نمی‌شود. این طرح برای مشاغل کوچکی که لیست ایمیل بزرگی ندارند ایده‌آل است. سندین بلو همچنین دو طرح اصلی قیمت‌گذاری را به اضافه یک طرح سفارشی برای شرکت‌ها ارائه می‌دهد. طرح Lite از 25 دلار در ماه برای حداکثر 10000 ایمیل در ماه شروع می‌شود، در حالی که طرح Premium از 65 دلار در ماه برای حداکثر 20000 ایمیل در ماه شروع می‌شود. طرح Premium همچنین شامل ویژگی‌های اتوماسیون بازاریابی، مانند ایجاد صفحه فرود و تبلیغات فیس بوک است. در صورت پرداخت یکجا برای کل سال، 10٪ تخفیف در طرح‌های پولی دریافت می‌کنید.

سهولت استفاده از سندین بلو

سندین بلو مملو از امکانات مختلف است، اما منوهای سازماندهی شده، راهنمایی‌های مفید، راهنماهای گام به گام و رابط کاربری قابل تنظیم به این معنی است که هیچ‌وقت احساس نمی‌کنید خسته‌کننده یا گیج‌کننده است.

شروع کار

یکی از مسائلی که بسیاری از بازاریابان ایمیلی هنگام راه‌اندازی سرویس جدید با آن مواجه می‌شوند این است که «از کجا شروع کنم؟». سندین بلو‌ یک چک لیست مفید از اقداماتی که می‌توانید برای راه اندازی و اجرا انجام دهید ارائه می‌دهد.

سندین بلو مراحلی را که برای تکمیل هر کار انجام می‌دهید – مانند ایجاد یک کمپین ایمیلی – در یک منوی افقی نشان می‌دهد تا بتوانید پیشرفت خود را ببینید و ایده‌ای از مدت زمان لازم برای تکمیل هر یک به دست آورید. ویژگی‌هایی که کمتر رایج هستند یک علامت سوال در کنار خود دارند که وقتی با ماوس روی آن قرار می‌گیرید، توضیح می‌دهد که هر کدام چه کاری انجام می‌دهند. این به ویژه برای بازاریابان تازه کار که با مفاهیم بازاریابی ایمیلی آشنا نیستند مفید است.

رابط کاربری قابل تنظیم

سندین‌ بلو دارای یک رابط کاربری اصلی کاملاً قابل تنظیم است. می‌توانید مرتبط‌ترین ویژگی‌ها و برنامه‌ها را برای کسب‌وکارتان اضافه کنید و اگر از آن‌ها استفاده نمی‌کنید، روی گزینه «خاموش» قرار دهید. این به ساده‌سازی رابط کاربری کمک می‌کند و مطمئن می‌شود که می‌توانید به سرعت به ویژگی‌هایی که معمولاً استفاده می‌کنید بدون کاهش سرعت تجربه درون برنامه‌ای دسترسی داشته باشید. شما می‌توانید سازماندهی رابط کاربری را در هر زمان تغییر دهید و به شما انعطاف کاملی در نحوه استفاده از نرم افزار می‌دهد. برای برخی از افزونه‌ها و ویژگی‌های پیشرفته‌تر، سندین بلو با ارائه توضیحات یک جمله‌ای به شما کمک می‌کند تا آن را راه‌اندازی کنید و نحوه عملکرد را درک کنید.

برای ویژگی‌های پیچیده‌تر، سندین‌ بلو با ارسال پیام‌های درون‌برنامه‌ای منابعی را برای کمک به شما در شروع کار ارسال می‌کند، و همچنین در صورت داشتن هرگونه سؤال، پشتیبانی وجود دارد. این یک روش مفید برای گردآوری تمام منابع در مورد موضوع است، در حالی که روند کار شما را مختل نمی‌کند یا شما را از کاری که در دست دارید دور نمی‌کند.

سوالات متداول

هزینه سندین بلو چقدر است؟

سندین‌ بلو یک طرح رایگان دارد که به شما امکان می‌دهد تا حداکثر 300 ایمیل در روز ارسال کنید، به علاوه دو طرح پولی که از 25 دلار در ماه شروع می‌شود.

چگونه مخاطبین را به سندین بلو وارد کنم؟

برای وارد کردن مخاطبین، به منوی مخاطبین بروید و روی «وارد کردن مخاطبین» کلیک کنید. از آنجا، می‌توانید یک فایل را از رایانه خود آپلود کنید یا یک لیست را جایگذاری کنید.

چگونه می‌توانم یک روند کار خودکار در سندین‌ بلو ایجاد کنم؟

می‌توانید از یکی از الگوهای داخلی سندین بلو برای ایجاد یک روند کار خودکار استفاده کنید یا الگوهای خود را بسازید کنید. هنگامی که الگوی مخصوص خود را ایجاد می‌کنید، باید یک نقطه شروع را انتخاب کنید و سپس مراحل خودکار را اضافه کنید تا پس از آنکه مشتریان آن مرحله را کامل کردند آن را دنبال کنید.

چگونه می‌توانم یک کمپین ایمیلی آزمایشی A/B در سندین‌ بلو ایجاد کنم؟

برای ایجاد یک تست A/B برای کمپین‌های ایمیلی خود، به منوی «ایجاد کمپین» بروید. هنگامی که در صفحه راه اندازی قرار گرفتید، می‌توانید یک کمپین معمولی یا یک تست A/B راه اندازی کنید. برای هر ایمیل یک نوار عنوان مشخص کنید، عناصر طراحی را برای آزمایش انتخاب کنید و سپس گیرندگان را اضافه کنید.

مطالب مرتبط: معرفی و بررسی پلتفرم ایمیل میل چیمپ (Mailchimp)