معرفی و بررسی پلتفرم خوداشتغالی فریلنسر (Freelancer)

فریلنسر چیست؟

فریلنسر (Freelancer) وبسایتی است که میزبان یکی از پرتعدادترین گردهمایی‌های فریلنسرها و شرکت‌های سراسر جهان است. در این پلتفرم بیش از 45 میلیون متخصص از بیش از 247 کشور جهان حضور دارند. در این وب سایت، کارفرمایان می‌توانند کارکنان مستقل را برای انجام پروژه‌های مختلف پیدا کنند؛ پروژه‌ها شامل نویسندگی، توسعه نرم افزار، طراحی، ورود داده، علوم مهندسی، بازاریابی، فروش، حسابداری و حتی خدمات حقوقی می‌شوند. علاوه بر دسته‌های اصلی، هزاران زیر شاخه هم در پلتفرم وجود دارد. دسته‌هایی مانند فلش موب و فنگ شویی گزینه‌های نادر موجود در سایت هستند. بیش از 16 میلیون شغل از زمان ایجاد این پلتفرم ایجاد شده است.

در این مقاله به معرفی و بررسی این پلتفرم قدرتمند خواهیم پرداخت، پس همراه بهترین سایت باشید.

فریلنسر چگونه کار می‌کند؟

این که شما یک فریلنسر باشید یا یک کارفرما فرقی نمی‌کند؛ اولین قدم برای شروع، ثبت نام در Freelancer.com است. شما با استفاده از یک ایمیل و رمز عبور یا حساب فیس بوک خود می‌توانید این کار را انجام دهید. برای ثبت نام در این پلتفرم باید حداقل 18 سال سن داشته باشید (یا 16 با اجازه و نظارت بزرگسالان).

در مرحله بعد مشخصات خود را تکمیل کنید. برای فریلنسرها، اضافه کردن لیست مهارت‌ها و عکس از خودتان برای دستیابی به شغل بسیار مهم است. شما همچنین می‌توانید در امتحانات شرکت کرده و نتایج را برای کارفرما به نمایش بگذارید تا شایستگی خود را نمایش دهید. پس از تأیید شدن اطلاعات حساب شما، کارفرمایان می‌توانند پروژه‌هایشان را برایتان ارسال کنند. فریلنسرها می‌توانند شرکت در مزایده این پروژه‌ها را با ارسال یک پیشنهاد مناسب و قانع کننده آغاز کنند. اگر کارفرما پیشنهاد را بپذیرد، این فرد می‌تواند کار را دریافت کند. هنگامی که کار به اتمام رسید و ارسال شد، فرد فریلنسر حقوق خود را دریافت می‌کند. برای برداشت پول باید حداقل 30 دلار در حساب خود داشته باشید. بیشترین مبلغی که می‌توانید در یک ماه برداشت کنید 10،000 دلار است. برداشت پول ممکن است تا 15 روز به طول بینجامد.

پرداخت‌ از قبل توسط پلتفرم از کارفرمایان دریافت شده و پس از اتمام و تأیید پروژه به فریلنسر منتقل می‌شود.

مشاغل با قیمت ثابت و ساعتی

یک فریلنسر نه تنها می‌تواند اندازه پروژه مورد نظر خود را انتخاب کند (پروژه کوتاه مدت یا یک پروژه بلند مدت)، بلکه می‌تواند در مورد مشاغل مختلف به صورت ساعتی و با قیمت ثابت هم تصمیم گیری کند.

پروژه‌های با قیمت ثابت، پرداخت‌هایی معین دارند و مهم نیست که انجام آن‌ها چه قدر به طول بینجامد. نکته مثبت این است که کارفرما به طور دقیق می‌داند که این پروژه چه مقدار برای او هزینه‌بر است؛ فریلنسر هم از قبل می‌داند که پس از پایان کار چه میزان پول دریافت خواهد کرد. به طور معمول مبلغ پرداختی در پایان پروژه دریافت می‌شود، اما اگر یک پروژه بلند مدت چند هفته یا چند ماه به طول بینجامد، فریلنسر می‌تواند در مراحل کار و در طول فرآیند انجام، درخواست پرداخت کند.

در مشاغل ساعتی کارفرمایان می‌توانند نرخ معینی را برای هر ساعت کار تعیین کنند. آن‌ها می‌توانند این اطلاعات را در بخش توضیحات شغل درج کرده و به ازای تعداد ساعات کار به فریلنسر حقوق پرداخت کنند. برای آرامش خاطر بیشتر کارفرما، فریلنسر دارای یک برنامه ردیابی در پلتفرم برای ضبط ساعات کاری است. او می‌تواند با استفاده از این تصاویر پیشرفت پروژه را زیر نظر داشته باشد.

مزایای فریلنسر

• مشاغل مختلف می‌توانند با استخدام فریلنسرها و عدم نیاز به پرداخت مزایا، بیمه، حقوق مرخصی، پول زیادی را پس انداز کنند.
• فریلنسرهای موجود در سایت هم این اختیار را دارند که ساعت کاری خود را تعیین کنند.
• فریلنسر بزرگ‌ترین پلتفرم کار مستقل است. این سایت به فریلنسرها دسترسی به گزینه شغلی بیشتر و به کارفرمایان دسترسی به متخصصان بیشتر را ارائه کرده است.
• طیف بسیار گسترده‌ای از خدمات در فریلنسر ارائه می‌شود. این وضعیت کار را برای کارفرمایان در تعیین زمینه‌های مختلف برای پروژه‌ها آسان‌تر می‌کند.
• مزایده‌های موجود در فریلنسر طیف وسیعی از گزینه‌های ممکن را برای انتخاب به کارفرمایان ارائه می‌دهند. با استفاده از این ویژگی فریلنسرها می‌توانند در صورت پیروزی، با ارائه ایده‌ای که بعداً می‌توانند در آن تجدید نظر کنند، درآمد کسب کنند. این وضعیت منجر به بازدهی بیشتر از لحاظ زمانی هم خواهد شد.
• هزینه‌ها در این پلتفرم نسبت به دیگر وب سایت‌های کار مستقل 10 درصد کم‌تر و در واقع عادلانه‌تر است.

معایب فریلنسر

• فریلنسرهای تازه وارد به سایت به احتمال زیاد میزان منصفانه‌ای معادل با ارزش کار خود را کسب نمی‌کنند. اغلب این میزان بسیار کمتر از حداقل دستمزد ممکن است.
• هزینه پروژه‌های ساعتی بالا است.
• فریلنسرها حتی قبل از پرداخت حقوق باید هزینه پرداخت کنند.
• فریلنسرها تنها می‌توانند با طرح عضویت رایگان برای 8 شغل در ماه درخواست بدهند.
• حساب شما ممکن است بدون هیچ گونه توضیحی بسته شود.

هزینه‌ فریلنسر چه قدر است؟

از اکثر فریلنسرها 10 درصد یا 5 دلار برای هر شغل با قیمت ثابت دریافت می‌شود، مگر این که شما یک فریلنسر ارجح باشید؛ در چنین صورتی هزینه‌ها بیشتر خواهد بود. در پروژه‌های ساعتی از فریلنسر برای هر پرداخت، میزان 10 درصد هزینه دریافت می‌شود. کارفرمایان می‌توانند پروژه‌ها را به صورت رایگان ارسال کنند. با این حال شما باید هزینه‌ای معادل 3 درصد یا 3 دلار را برای مشاغل با قیمت ثابت یا 3 درصد برای هر پرداخت در مشاغل ساعتی پس از پذیرش پیشنهاد بپردازید. هزینه برخی از آزمون‌هایی که فریلنسرها می‌توانند در آن شرکت کنند و در پروفایل خود نمایش دهند 5، 10 یا 15 دلار است.

آیا فریلنسر قانونی است؟

از آن جایی که فریلنسر از بدو تأسیس خود در سال 2009، به بزرگ‌ترین بازار کار مستقل تبدیل شده است، می‌توانید مطمئن باشید که کاملاً قانونی است. این سایت کلاهبرداری نیست. یکی از علائم بارز کلاهبرداری در چنین پلتفرم‌هایی، سابقه کوتاه و تعداد کم دنبال کنندگان شبکه‌های اجتماعی است. با این حال، فریلنسر دارای سابقه معتبر 11 ساله و دنبال کنندگان زیادی در رسانه‌های اجتماعی است. این پلتفرم بیش از 2 میلیون دنبال کننده در فیس بوک، بیش از 200،000 نفر در توییتر و بیش از 14،000 نفر دنبال کننده در اینستاگرام دارد.

آیا در فریلنسر امکان کلاهبرداری وجود دارد؟

مانند هر وب سایت مستقل دیگری، امکان کلاهبرداری در داخل این پلتفرم هم وجود دارد. چنین امری ممکن است از طرف کارفرمایان احتمالی و هم از طرف فریلنسرها اتفاق بیفتد. تا زمانی که با یک فریلنسر کار نکرده‌اید و اعتماد شما را جلب نکرده‌اند، عاقلانه است که اطلاعات ورود به وب سایت خود یا هرگونه اطلاعات حساس دیگری را به اشتراک نگذارید. علاوه بر این کارفرمایان هم نباید هرگز بدون دریافت کار، مبلغی را پیشاپیش پرداخت کنند.

به عنوان یک فریلنسر، تنها باید پیشنهاد کارفرمایانی که دارای یک حساب تأیید شده هستند را بپذیرید. آن‌ها باید امتیاز بالایی توسط کاربران کسب کرده باشند. با این کار از آگهی‌های شغلی جعلی اجتناب کنید. مراقب شرکت‌هایی باشید که بلافاصله سعی می‌کنند شما را مجبور به برقراری ارتباط یا کار خارج از پلتفرم کنند؛ به خصوص اگر از شما بخواهند کارهای خارجی را برای آن‌ها انجام بدهید یا این که از شما بخواهند خارج از وب سایت حقوق بگیرید. برخی از کلاهبرداران ممکن است از شما بخواهند که با استفاده از اطلاعات شخصی خود برای دیگران حساب ایجاد کنید. به هیچ وجه چنین کاری را انجام ندهید. با انجام پروژه‌های آزمایشی موافقت نکنید، زیرا به احتمال زیاد دستمزد دریافت نخواهید کرد. در چنین پروژه‌هایی ممکن است دیگر از کارفرما خبری نشود. نمونه کارهای شما در حساب کاربریتان باید برای جلب اعتما کارفرما کافی باشد.

خدمات مشتریان Freelancer.com

تیم خدمات به مشتریان این پلتفرم، به صورت 24 ساعت شبانه روز و در 7 روز هفته در دسترس است. در صورت وجود مشکل در پرداخت، تیم خدمات مشتریان فریلسنر وارد عمل می‌شود. این تیم تلاش می‌کند که پرونده را حل و فصل کند. با این حال، هزینه 5 دلاری یا 5 درصدی برای هر اختلاف وجود دارد. مبلغ تنها توسط برنده اختلاف دریافت خواهد شد.

چه کسی را در Freelancer.com استخدام کنید

یک فریلنسر خوب، مهلت‌های مقرر شده را رعایت می‌کند. او به طور مداوم کار خود را با کیفیت بالا تولید می‌کند. چنین فردی انتقادات و دستورالعمل‌ها را به خوبی دریافت می‌کند. به عنوان کارفرما، اطمینان حاصل کنید که فریلنسرهایی را استخدام می‌کنید که مشروح درخواست شما را به دقت مطالعه کرده‌اند؛ افرادی که برای نوشتن یک پیشنهاد هدفمند که به وضوح نشان دهنده نحوه برآورد نیاز شما باشد وقت گذاشته‌اند. چنین مواردی شواهد محکمی برای اثبات این موضوع هستند که آن‌ها در کار خود دقیق عمل کرده و پروژه‌ای با کیفیت را ارائه می‌دهند. نمونه کارهای آن‌ها را درخواست کنید تا ببینید آیا سبک و لحن نوشتاری فریلنسر با پروژه شما مطابقت دارد یا خیر. یافتن فریلنسری که به سرعت به پیام‌های شما پاسخ دهد هم موضوعی حائز اهمیت است.

مطالب مرتبط: بهترین وبسایت‌های کاریابی فریلنس در سال 2021

فریلنسر ارجح چیست؟

برای فریلنسرهایی که مشخصات آن‌ها مطابق با الزامات است، یک برنامه فریلنسر ارجح وجود دارد. این برنامه شامل مزایای متعددی است. اگر یک فریلنسر دارای مشخصات واجد شرایط باشد، می‌تواند با تیم پشتیبانی تماس گرفته و برای این برنامه درخواست دهد. پس از تأیید شدن، یک نشان در نمایه خود دریافت خواهید کرد. این نشانه به کارفرمایان اطلاع می‌دهد که شما یک عضو ارجح و متخصص هستید. این ویژگی شما را از دیگر رقبایتان متمایز می‌کند.  

علاوه بر این به صورت روزانه فرصت‌های شغلی را از تیم استخدام فریلنسر دریافت خواهید کرد. این دعوت به کارها شامل مشاغل پردرآمد کارفرمایان برتر خواهد بود. فریلنسرهای ارجح 50 درصد از پروژه‌های دریافتی با ارزش 2000 دلار یا بیشتر Freelancer.com را دریافت می‌کنند. یک فریلنسر ارجح می‌تواند در هر روز در چیزی بیش از 100 مزایده شغلی شرکت کند. نکته منفی این است که این گزینه هزینه‌های بیشتری را برای فریلنسرهای ارجح به همراه خواهد داشت، 15 درصد به جای 10 درصد هزینه معمول.

برنامه فریلنسر ارجح برای فریلنسرهایی که با عضویت رایگان در پلتفرم هستند در دسترس نیست. فریلنسرها باید حداقل مبلغ 4.95 دلار در ماه را برای طرح اصلی عضویت بپردازند. این هزینه شامل 50 پیشنهاد به جای تنها 8 پیشنهاد می‌شود. علاوه بر این شما می‌توانید تا 50 مهارت را در پروفایل خود همراه با یک کاور سفارشی لیست کنید.

کنترل کیفیت Freelancer.com

فریلنسر هویت کاربران را با اطلاعاتی مانند گواهینامه رانندگی و یا شماره گذرنامه تأیید می‌کند. با این حال، مانند اکثر چنین پلتفرم‌هایی هیچ فرآیندی برای غربالگری سطح توانایی فریلنسر وجود ندارد. هرکسی می‌تواند به فریلنسر بپیوندد. چنین وضعیتی تعیین کیفیت و سطح تجربه فریلنسرها را دشوار می‌کند.

مشکلات افراد با فریلنسر

بسیاری از افراد به مشکلات موجود در در پروژه‌های کلاهبرداری از مشتریان اشاره کرده‌اند. سایر افراد در فرایند تأیید حساب مشکلاتی را گزارش کرده‌اند. گاهی هم اعتراضات آن‌ها به دلیل نپذیرفتن اسناد و مدارکشان توسط فریلنسر دات کام و یا تعطیلی ناگهانی پروژه‌ها در وسط کار و بدون پرداخت هیچ گونه هزینه‌ای است. علاوه بر این، بسیاری از کاربران از حجم زیاد اطلاعات حساس مورد نیاز برای تأیید هویت خود ناراضی بودند. کارفرمایان از فریلنسرهایی نام بردند که مرتباً از کاربران دیگر کلاهبرداری کرده‌اند و هنوز از پلتفرم حذف نشده‌اند. هم کارفرمایان و هم فریلنسرها مواردی را گزارش کرده‌اند که در طی آن‌ها دستمزدی داده نشده است؛ یا این که سایت بدون پرداخت سرمایه‌شان حساب کاربریشان را بسته است.

دلایل علاقه افراد به فریلنسر

یکی از دلایل اصلی علاقه کاربران به فریلنسر این است که این پلتفرم هم برای کارفرما و هم برای داوطلب ارزش قائل است. این ویژگی در اغلب پلتفرم‌های کار مستقل دیگر به این شکل وجود ندارد. کاربران علاوه بر این از میزان انعطاف پذیری کار در فریلنسر ابراز رضایت کرده‌اند. بسیاری از افراد ذکر کرده‌اند که تیم خدمات به بهترین نحو پاسخگو بوده و عملکردی عالی دارند.

تفاوت های اصلی بین فریلنسر، فیور، آپ‌ورک و پیپل پر اور

فیور (Fiverr)

فیور یکی از بهترین پلتفرم‌های کار مستقل کم هزینه است. هزینه خدمات ارائه شده در این پلتفرم از 5 دلار شروع می‌شود. فیور دارای طیف وسیعی از خدمات است، از خواندن پیام گرفته تا تا برنامه نویسی. این پلتفرم برای پروژه‌های کوتاه یا پروژه‌های تکرار شدنی گزینه‌ای ایده آل است. هزینه کاربر 5 درصد است، اما اگر کمتر از 20 دلار برای کار به شما پرداخت شود، پلتفرم 1 دلار دریافت می‌کند. فیور به طور معول میزان بالایی از نقدهای مثبت موجود در فضای آنلاین در رابطه با پلتفرم‌های کار مستقل را در اختیار خود دارد.

آپ‌ورک (Upwork)

این پلتفرم برای پروژه‌های طولانی‌تر و یا پروژه‌هایی که به مهارت‌های تخصصی نیاز دارند، گزینه‌ای مناسب است. کسب و کارهایی با بودجه بالا حتی می‌توانند از گزینه جست و جوی 500 دلاری استفاده کنند. این ویژگی امکان بررسی دقیق‌تر فریلنسرهای حرفه‌ای با بیش از 10 سال تجربه و سابقه کاری را به کارفرما خواهد داد. آپ‌ورک چیزی نزدیک به 10 میلیون فریلنسر دارد. چنین قابلیتی به شرکت‌ها امکان دسترسی به گزینه‌های زیادی را برای استخدام می‌دهد. آپ‌ورک، برای هر فاکتور کاری 2.75 درصد هزینه از مشاغل دریافت می‌کند. این مبلغ از بسیاری از سایت‌های کار مستقل دیگر کمتر است.

پیپل پر اور (PeoplePerHour)

یکی از ویژگی‌هایی که پیپل پر اور را از سایر وب سایت‌های کار مستقل جدا می‌کند این است که موقعیت مکانی بیشتری دارد. این ویژگی به مشتریان این امکان را می‌دهد تا از کارکنان مستقل حوزه‌های نزدیک به خودشان گزینه مناسب را انتخاب کنند. این وضعیت در انجام بهتر پروژه‌های هدفمند و ایجاد روابط کاری طولانی‌تر امری موثر است. پیپل پر اور تا حدی کوچک‌تر از سایر پلتفرم‌های کار مستقل است. این سایت تقریباً 1.5 میلیون فریلنسر عضو دارد.

فریلنسر (Freelancer)

فریلنسر بزرگ‌ترین وب سایت کار مستقل از لحاظ تعداد کاربران است، چه فریلنسرها و چه کارفرمایان. یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد فریلنسر این است که شرکت‌ها می‌توانند مشاغل خود را در آن به مزایده بگذارند. این ویژگی به مشاغل امکان می‌دهد تا کارهای مورد نیاز خود را لیست کرده و سپس فریلنسرها بیشترین تلاش خود را برای دریافت آن‌ها ارائه خواهند داد. فردی که در مزایده برنده شده است امکان دریافت حقوق دارد. فریلنسر همچنین با گزینه‌های متعددی برای عضویت رو به رو است؛ از جمله عضویت رایگان یا 99 سنتی و عضویت ماهانه 69.95 دلاری که 700 دلار پیشنهاد کاری برای وی به همراه خواهد داشت.  

آیا Freelancer.com ارزشش را دارد؟

در جایگاه فریلنسر، هرچه مجموعه مهارت‌های شما تخصصی‌تر باشد، احتمال دستیابی به یک پروژه با درآمد بالا را در فضای رقابتی کمتری خواهید داشت. در عین حال، هرچه دامنه مهارت‌های شما گسترده‌تر باشد، در پروژه‌های بیشتری واجد شرایط خواهید بود. یک فریلنسر ایده آل دارای مهارت‌های زیادی است.

با وجود این که جنبه‌هایی چون فرآیند تایید و عدم غربالگری شرایط را کمی برای کاربران سخت می‌کند، اما فریلنسر هنوز هم یک گزینه بسیار مناسب برای کار مستقل است. این پلتفرم هزینه‌های کمتری نسبت به اکثر پلتفرم‌های کار مستقل را از کاربر خود دریافت می‌کند. این در حالیست که بیشترین گزینه‌های ممکن را در اختیار کارفرما و کارجو قرار می‌دهد.